Gestion de la qualité
Notre gestion de la qualité garantit le respect systématique des normes les plus strictes à chaque étape de la fabrication. Grâce à une surveillance continue tout au long de la fabrication et à des contrôles complets de tous les processus, nous garantissons une qualité de produit élevée et constante. Pour ce faire, nous utilisons les techniques de mesure les plus modernes qui, associées à des processus clairement documentés et compréhensibles, fournissent des résultats précis et fiables. Ainsi, nous créons non seulement une traçabilité sans faille, mais nous assurons également une qualité de produit durable et reproductible - aujourd'hui et à l'avenir.
Technique de mesure
Des systèmes de mesure ultramodernes et une connexion CAQ garantissent une qualité reproductible - documentée de manière fiable et évaluée de manière transparente.
Nous misons sur une technique de mesure ultramoderne pour une précision maximale et une qualité documentée. Deux machines de mesure à 3 axes à commande CNC de Dr. Schneider Messtechnik GmbH sont équipées d'une caméra matricielle CCD haute résolution et d'un palpeur tactile supplémentaire. Notre équipement de contrôle est complété par un grand nombre d'appareils de mesure optiques et mécaniques - entre autres pour le contrôle de la force du ressort et de la dureté.
Tous les systèmes de mesure sont reliés en ligne à notre système CAQ (FS-8000), ce qui permet une évaluation statistique complète et en temps réel de tous les résultats de mesure.
Politique de qualité
Le programme de fabrication de la société Julius Pfisterer GmbH & Co. KG comprend la construction et la réalisation d'outils de poinçonnage et de pliage, en particulier pour les poinçonneuses automatiques de sa propre fabrication, ainsi que pour divers produits d'autres marques comme Bruderer, Bihler, Fico, Patterer, Bebeco/Finzer et autres. Des solutions système complètes sont également élaborées, qui permettent différentes opérations étrangères au système, comme le taraudage ou l'alimentation en contacts de rivets. La fabrication est axée sur le traitement de matériaux en bande de différents types, tels que les métaux ferreux, non ferreux ou BI, dans des épaisseurs de tôle allant de 0,05 à environ 2,0 mm et une largeur de bande pouvant atteindre environ 140 mm. La livraison peut se faire en vrac, en continu sur bande ou en magasin. Tous les traitements ultérieurs possibles sont proposés, en partie en collaboration avec des sous-traitants.
Nous nous sommes donné pour mission d'atteindre une qualité et une fiabilité de livraison maximales, tout en assurant une fabrication rationnelle et économique grâce à un processus de fabrication continu. Notre politique de qualité a pour objectif stratégique de viser le "zéro défaut" afin de maintenir les coûts liés aux défauts aussi bas que possible, voire de les exclure totalement.
Dans le cadre du devoir de diligence de l'entreprise en matière d'assurance qualité des produits et des services, nous définissons notre politique de qualité avec le présent manuel de gestion. Le manuel de gestion est une description du système de gestion de la qualité que nous avons défini. Son application garantit que toutes les activités organisationnelles, commerciales et techniques ayant un impact sur la qualité sont planifiées, gérées et surveillées et que les exigences contractuelles sont satisfaites. Le système de gestion de la qualité que nous appliquons est basé sur la norme IATF 16949 ainsi que sur les spécifications et les normes pertinentes pour les clients.
Le succès de l'entreprise est étroitement lié à la qualité des produits et des services.
La direction de l'entreprise est responsable de la qualité des produits. Elle charge un responsable de la gestion de la qualité de l'exécution de ces tâches. Le système de gestion de la qualité décrit dans le présent manuel et les documents qui l'accompagnent permettent de définir toutes les activités nécessaires à l'assurance qualité ainsi que les responsabilités respectives en matière d'exécution. Par ces mesures, la direction de l'entreprise vise une satisfaction absolue des clients ainsi qu'une politique de zéro défaut.
- La qualité, c'est le respect des accords
La performance signifie : livrer exactement ce qui a été convenu,
- Objectif : 100 % d'erreurs
Le zéro défaut est notre exigence.
- Éviter les erreurs plutôt que les corriger
La qualité commence par la réflexion -
chez chaque collaborateur.
- La qualité est mesurable
Les écarts entraînent des coûts -
La précision permet de les économiser.
La qualité naît du savoir et de l'expérience
Des formations pour un processus d'amélioration continue dans toute l'entreprise permettent de familiariser tous les collaborateurs avec cette politique de qualité et de les convaincre de la nécessité de respecter systématiquement les directives de qualité.
En évaluant les résultats des audits internes et les rapports périodiques sur la qualité, le responsable au sein de la direction de l'entreprise évalue le système de gestion de la qualité.
Le manuel de gestion est conforme aux exigences des normes ISO 9001, IATF 16949 et ISO 14001.
Amélioration continue des produits et des processus
Dans l'optique d'une production zéro défaut, l'objectif est de minimiser systématiquement les causes possibles d'erreur des produits et des équipements de fabrication et d'empêcher les erreurs dans l'ensemble de l'entreprise.
Il s'agit d'offrir au client des produits et des services de la plus haute utilité, qui répondent aux normes et aux prescriptions légales et assurent le succès de l'entreprise.
Évaluation de l'efficacité de la mise en œuvre
Les indicateurs de processus ainsi que les résultats de la revue de la gestion de la qualité servent de référence pour évaluer la mise en œuvre efficace de la politique de qualité.
Orientation client
Les besoins et les attentes des clients sont enregistrés et spécifiés sous forme d'exigences définies, dans le but de satisfaire la confiance du client dans le produit livré.
- La satisfaction du client avant tout
Notre motivation est le succès de nos clients.
- Éviter les erreurs au lieu de les corriger
L'anticipation est un gage de qualité.
- Le zéro défaut est notre exigence
La qualité commence avec chaque individu.
- Un avantage concurrentiel grâce à la force
La qualité, le service, l'efficacité et la technologie en point de mire.
- La qualité, c'est aller au-delà des attentes
Nous livrons ce que le marché exige - et plus encore.
- Notre nom est synonyme de confiance
Julius Pfisterer reste synonyme de qualité supérieure.
- Qualité signifie aussi responsabilité
Le respect de l'environnement fait partie intégrante de nos activités.
Objectifs de qualité
Des clients satisfaits
L'objectif premier de Julius Pfisterer GmbH & Co. KG est de fabriquer des produits qui répondent de manière optimale aux exigences et aux attentes des clients.
Un système de gestion bien vivant
L'objectif de la direction de l'entreprise est d'entretenir un système de gestion qui fonctionne bien, qui
- possède une grande efficacité
- Sécurité et fiabilité garanties
- offre une grande transparence et une grande facilité d'utilisation
- et qui correspond à l'état le plus récent de la technique.
Amélioration continue des produits et des processus
Dans l'optique d'une production zéro défaut, l'objectif est de minimiser systématiquement les causes possibles d'erreur des produits et des équipements de fabrication et d'empêcher les erreurs dans l'ensemble de l'entreprise.
Il s'agit d'offrir au client des produits et des services de la plus haute utilité, qui répondent aux normes et aux prescriptions légales et contribuent à assurer le succès de l'entreprise.
Évaluation de l'efficacité de la mise en œuvre
Les indicateurs de processus ainsi que les résultats de la revue de la gestion de la qualité servent de référence pour évaluer la mise en œuvre efficace de la politique de qualité.
Orientation client
Les besoins et les attentes des clients sont enregistrés et spécifiés sous forme d'exigences définies dans le but d'obtenir la confiance du client dans le produit livré.
Les besoins et les attentes des clients sont déterminés par
- Analyses de marché
- Analyses de la satisfaction des clients
- Détermination individuelle dans la phase de demande / d'offre
La direction a la responsabilité de veiller, par la surveillance et le contrôle des processus correspondants, à ce que les besoins et les attentes des clients soient traduits en exigences définies et satisfaits à la satisfaction des clients. La satisfaction des clients est déterminée, par exemple, par des questionnaires de satisfaction.
- La satisfaction des clients comme critère de référence
Nous fabriquons des produits qui répondent exactement aux attentes et aux exigences de nos clients.
- Une gestion visionnaire
Système de gestion moderne pour une grande efficacité, sécurité, transparence et actualité technique.
- Une amélioration constante, pas un hasard
Nous minimisons systématiquement les erreurs - dans l'optique d'une vision "zéro erreur".
- La proximité du client comme promesse de qualité
Nous traduisons avec précision les besoins des clients en solutions techniques.
FAQ
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur nos services et nos offres.
Selon quelles exigences de certification votre entreprise travaille-t-elle ?
Notre entreprise est certifiée IATF 16949. En conséquence, nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs qualifiés, que nous soumettons périodiquement à un contrôle correspondant.
Comment l'exigence de propreté de mon produit est-elle garantie ?
En principe, la propreté dans toute l'entreprise est pour nous une évidence. Conformément à vos instructions, nous tenons compte de vos exigences en matière de propreté tout au long du projet. Pour les vérifications, nous travaillons avec des laboratoires externes qualifiés.
Quelles sont les méthodes de mesure utilisées par Julius Pfisterer ?
En principe, nous utilisons presque toutes les méthodes de mesure actuelles dans le domaine optique et tactile. En outre, des tests de force de ressort et de résistance peuvent être effectués. La documentation est assurée par notre système CAQ. Nos moyens de contrôle sont surveillés conformément aux normes et sont conçus pour des pièces de série exigeantes.
Nous attendons votre message avec impatience.
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